FAQ

Sélection d’un plancher de bois

Un plancher de bois franc massif est-il meilleur qu’un plancher d’ingénierie?

L’un n’est pas meilleur que l’autre. Chacun a des propriétés qui le caractérisent et qui justifient son utilisation. Le plancher de bois franc massif est un plancher de ¾ po d’épaisseur qui peut être sablé jusqu’à 7 fois. C’est donc un bon choix si on priorise la durabilité, tout en conservant la possibilité de remettre à neuf et de changer de couleur au courant des années, sans avoir à changer complètement son plancher. Dans la majorité des cas, le plancher de bois franc est utilisé dans les résidences où l’on peut clouer le plancher sur une surface de bois.

Il est conseillé de choisir un plancher d’ingénierie lorsque le plancher doit être collé. À cause de son épaisseur de ½ po et de sa méthode d’installation, le plancher d’ingénierie est régulièrement utilisé dans les immeubles à étages, comme les condos, ainsi que dans les sous-sols. Le plancher en bois d’ingénierie est très polyvalent et considéré plus stable que le plancher de bois franc massif. Malgré son apparence de stabilité, il est toutefois très important de contrôler l’humidité de l’air ambiant.

J’ai de la difficulté à comprendre la différence entre le grade et la qualité d’un plancher de bois; si je choisis un grade Sélect et Meilleur, est-ce que la qualité sera supérieure?

Il est vrai que le grade et la qualité d’un plancher sont deux attributs difficiles à démêler. Plusieurs personnes croient qu’en achetant un grade Sélect et Meilleur, ils s’offrent un produit de plus grande qualité. En réalité, la qualité du produit est reliée à la méthode de fabrication tandis que le grade est relié à la coloration du produit. Le grade réfère à un nombre de marques de caractère permis ainsi qu’à la coloration naturelle du bois. Par exemple, une variation de la couleur plus marquée entre les planches et la présence de petits nœuds et de stries de minéral seront plus notables dans un grade Instinct que dans un grade Sélect et Meilleur. Pour plus de détails sur les grades, nous vous invitons à consulter notre guide des grades.

Et n’oubliez surtout pas que tous les produits de Planchers PG, peu importe le grade, sont fabriqués avec le même souci de perfection. À vous de choisir lequel s'adapte le mieux à votre projet, qu'il soit rustique ou contemporain.

Je cherche un plancher de bois franc uniforme sans aucune variation de couleur. Est-ce possible?

Le grade Sélect et Meilleur offre la plus grande uniformité en ce qui a trait à la couleur du plancher. Toutefois, le bois est une matière vivante alors vous y trouverez, malgré les plus hauts standards de classification, des variations sur certaines planches, et ce, peu importe le grade du bois, son essence ou sa couleur. La majorité des installateurs expérimentés travaille d’ailleurs avec plusieurs boîtes de bois à la fois pour s’assurer que toutes les variations seront dispersées et mélangées pour bien s’harmoniser.

Peut-on avoir un plancher de bois franc à l’épreuve des égratignures?

Il n'existe pas de plancher de bois à l'épreuve des égratignures. Posez des coussinets en feutre sous tous vos meubles et pattes de chaises, et protégez votre plancher lorsque vous déplacez vos meubles. Nous vous suggérons de placer des tapis sur les paliers de vos portes et dans les zones de grande circulation, ainsi qu’un protecteur sous votre chaise d'ordinateur. Passez l'aspirateur régulièrement.

Installation d'un plancher de bois

Peut-on installer un plancher de bois franc sur un plancher de vinyle?

L’installation d’un plancher de bois franc sur du vinyle peut poser quelques problèmes. Pour obtenir des résultats optimaux, il faut installer le plancher sur un sous-plancher propre, plat et solide, qui répond aux recommandations du fabricant. Pour plus de détails, consultez nos guides d'installation.

Peut-on installer un plancher de bois franc sur une dalle de béton?

Grâce aux nouveaux types de planchers de bois, vous pouvez maintenant installer un plancher PG sur du béton. Les planchers de bois gardent leur beauté pendant plusieurs années lorsqu’ils sont installés selon les méthodes appropriées. L’utilisation des adhésifs recommandés et d’un coupe-vapeur compatible favorise une installation sans tracas. Pour plus de détails, consultez nos guides d'installation.

Peut-on installer un plancher de bois franc sur un système de chauffage radiant?

Oui, il est possible d’installer un plancher de bois franc sur un système de chauffage radiant. Il faut cependant prendre quelques précautions afin d’assurer la réussite de l’installation. Référez-vous à nos guides d’installation pour plus de détails.

Qu’est-ce qui cause le craquement sur mon plancher ?

Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer les craquements ou bruits d’un plancher de bois franc :

  • L’humidité relative : Assurez-vous que le taux d’humidité dans votre maison n’est ni trop haut, ni trop bas – cela pourrait expliquer que votre plancher se relâche et devient bruyant. Une humidité entre 37 % et 45 % est idéale.
  • Le type de sous-plancher est inadéquat : Pour une installation clouée, le sous-plancher doit être composé de panneaux de contreplaqué ou d’OSB; l'utilisation de panneaux de particules est inadéquate.
  • L’épaisseur du sous-plancher est inadéquate : L'épaisseur des panneaux recommandée est de ¾ po (contreplaqué ou OSB) pour des solives espacées de 19 po et moins de centre en centre. En-dessous de cette dimension, ou pour une plus grande portée, la déflection peut causer du craquement.
  • Le sens des planches : Les planches doivent être installées dans le sens contraire des solives.
  • Une faible structure : Si le sous-plancher n'est pas fermement attaché aux solives à l'aide de vis à plancher; il y aura de l'espace entre le sous-plancher et les solives.
  • Le manque de fixations : Dans le cas où les planches n’ont pas assez de fixations, il est possible qu’elles bougent et provoquent des craquements. Chaque lamelle doit recevoir obligatoirement un minimum de 2 clous à 2 po des extrémités, idéalement espacés de 8 po tout en respectant la longueur de la planche.
Un papier construction de 15 lb est-il un papier coupe-vapeur efficace ?

Le papier de construction retarde la migration de l'humidité entre le sous-plancher et les planches, mais n'agit pas comme pare-vapeur. Il faut utiliser un papier coupe-vapeur non goudronné.

Puis-je installer les lamelles de mon plancher dans la même direction que les solives?

Il n'est pas recommandé d'installer les planches dans le même sens que les solives, puisque le mouvement de ces dernières favorise l'apparition d'espace entre les planches. Dans le cas où il est impossible de les installer perpendiculairement aux solives, ajouter un contreplaqué de ½ po d'épaisseur sur la surface du sous-plancher existant en prenant soin de décaler les joints des deux épaisseurs de panneaux.

Offrez-vous des moulures de transitions compatibles avec vos produits?

Oui, différentes moulures sont disponibles, tels que le nez de palier, le réduit, le seuil de porte, le quart de rond ainsi que la moulure en T.

Entretien et réparation d’un plancher de bois

Comment entretenir mon plancher de bois franc?

Pour conserver votre plancher à son meilleur pendant de nombreuses années, son entretien ainsi que le contrôle de la température et de l’humidité relative sont essentiels. Le respect de ces consignes d’entretien est également un facteur déterminant dans l’application de votre garantie. L’entretien normal d’un plancher de bois franc est simple et rapide.

  • Passer régulièrement l’aspirateur pour éliminer la poussière abrasive qui égratigne le plancher.
  • Laver votre plancher en utilisant des produits spécialement conçus pour les planchers de bois, tels que les produits d’entretien Planchers PG. Utiliser une vadrouille plate de type microfibre et vaporiser le nettoyant sur une section du plancher à la fois, ou encore directement sur la housse.
  • Essuyer la surface correctement dans un mouvement de va-et-vient dans le sens des planches de bois. Terminer toujours une section avant d’en commencer une autre.
  • Si vous avez un plancher de bois préhuilé, nous vous conseillons d’appliquer un régénérateur mensuellement. Utiliser une vadrouille plate de type microfibre.
  • En cas de dégâts, essuyer sans tarder tout déversement de liquide sur la surface du plancher avant que les fibres du bois ne l’absorbent.

Il est à noter que l’utilisation de cire, de détergent ménager ou de savon à base d’huile sur le plancher est déconseillée. Le nettoyage des planchers de bois avec un mélange d’eau et de vinaigre ou avec une machine à vapeur sont aussi à éviter. Tous ces produits peuvent endommager votre plancher et annuler votre garantie.

Pour plus de détails, consultez notre guide d’entretien des planchers prévernis ou notre guide d’entretien des planchers préhuilés.

Comment nettoyer une tache sur mon plancher de bois franc?

Pour nettoyer les taches rebelles, verser un peu de nettoyant sur un linge humide et frotter légèrement. Toujours bien essuyer la surface. Ne jamais verser le nettoyant directement sur la surface vernie ou huilée, car il pourrait causer des dommages.

Est-ce que je peux laver mon plancher de bois avec de l'eau?

Non, il ne faut jamais laver son plancher de bois franc à l’eau, puisque l'eau et le bois ne font pas bon ménage. Les fibres du bois se gonflent lorsqu’elles absorbent de l’eau, ce qui peut détériorer le bois et le fini de votre plancher. Lorsque l’eau s’infiltre dans le plancher, elle peut entraîner une variation dimensionnelle des planches, une décoloration du bois et favoriser le développement de moisissures entre les planches. La cuisine et le hall d’entrée sont des endroits propices au contact du bois et de l’eau. À cet effet, une attention particulière doit être portée aux planchers de bois installés dans ces endroits afin d’éviter leur contact avec tout liquide.

Recommandations : Essuyez sans attendre tout déversement d’eau, de liquide ou de détergent sur la surface de votre plancher avant qu’il ne soit absorbé par les fibres du bois. Placez des carpettes devant l’évier, le lave-vaisselle ou les emplacements de travail dans la cuisine. Utilisez des tapis à chacune des portes d’entrée pour recueillir l’eau et la neige.

Pour plus de détails, consulter notre guide d’entretien des planchers prévernis ou notre guide d’entretien des planchers préhuilés.

Votre garantie suggère de mettre des tapis protecteurs à certains endroits, quel genre de tapis puis-je mettre sur mon plancher de bois franc?

Utilisez des tapis ou carpettes qui ne peuvent déteindre. Assurez-vous que l’envers du tapis ne soit pas rude ou en caoutchouc naturel. Les envers moelleux et synthétiques sont sécuritaires à condition qu’ils soient dotés de trous qui permettent au plancher de respirer. Assurez-vous de nettoyer régulièrement en-dessous du tapis afin d’enlever toute présence de poussière et d’autres saletés abrasives. Pour éviter les changements de couleur causés par la lumière intense, déplacez le tapis de temps à autre.

Si mon enfant échappe un jouet sur le plancher de bois franc, est-ce que ça laissera une marque?

Quoique nous utilisions les termes solid hardwood en anglais et bois franc solide en français, cela ne fait pas de votre plancher un produit à l’épreuve de toutes marques causées par un objet échappé ou même par des talons trop insistants. Chaque essence possède ses propres caractéristiques, certaines sont plus compressibles que d’autres. La dureté du bois est mesurée par un test Janka. Pour comparer la dureté des différentes essences de bois selon le test Janka, consulter notre fiche technique pour le bois franc solide.

Problèmes avec son plancher de bois

Les lamelles de mon plancher semblent gonfler, on dirait une planche à laver ou des vagues. Pourquoi?

L’effet concave ou l’apparition de coffrage sont dus à une variation de l'humidité interne des planches. Cette situation n'est pas liée à un défaut du produit, mais aux conditions environnantes. La cause de ce changement d'humidité peut provenir de différentes sources:

  • Une humidité relative trop élevée : Durant les périodes humides, le bois absorbe l'humidité de l'air ambiant et prend de l'expansion. Puisque les pièces sont fixées au sol à l'aide d'attaches, elles ne peuvent se déformer librement et poussent les unes sur les autres, provoquant une déformation (coffrage). Un joint d'expansion insuffisant accentue ce phénomène.
  • Une humidité trop élevée du sous-plancher ou un sous-sol très humide : Le dessous de la planche absorbe plus d'humidité que le dessus, ce qui se traduit par un gonflement inégal entre le dessus et le dessous de la planche, provoquant le coffrage.
  • Une fuite ou un déversement d'eau sur le plancher : L'eau s'infiltre entre les planches et est absorbée par le dessous de celles-ci. Cette situation se traduit par un gonflement du dessous de la planche causant ainsi le coffrage.

Un environnement climatique intérieur stable est la clé de la stabilité optimum d’un plancher de bois.

Pour plus de détails sur l'effet concave, consultez notre article de blogue sur l'effet de coffrage ou l'un de nos guides d’installation.

Les lamelles de mon plancher se sont espacées entre elles. Pourquoi?

L'apparition d'espace entre les planches est due à une variation de l'humidité interne des planches. Cette situation n'est pas liée à un défaut du produit, mais aux conditions environnantes. La cause de ce changement d'humidité peut provenir de différentes sources :

  • Une humidité relative trop basse : Lorsque le taux d’humidité de l'air est trop bas, les planches ont tendance à perdre de l'humidité et donc à rétrécir. Cette situation est fréquente en période hivernale et, dans la plupart des cas, les planches reprennent leur forme à la saison suivante.
  • Des planches trop humides avant l'installation : Si les planches ont été installées avec un taux d'humidité interne top élevé. Ce gain d'humidité peut être causé par plusieurs paramètres, tels l'entreposage des planches dans un environnement très humide (béton pas sec, sous-plancher trop humide, peinture fraîche, etc.), le transport des planches sous la pluie au moment de la livraison, etc. Le bois a donc absorbé l'humidité, provoquant un gonflement avant l'installation. Une fois le plancher installé et les conditions ambiantes revenues à la normale, le bois perd l'humidité excédentaire et, par le fait même, rétrécit et laisse un espace visible entre les planches.

Un environnement climatique intérieur stable est la clé de la stabilité optimum d’un plancher de bois.

Pour plus de détails, consultez nos guides d’installation.

J'ai remarqué que des marques et des égratignures étaient visibles sur mon plancher de bois. Qu’est-ce que je peux faire pour le réparer?

Pour des réparations mineures, Planchers PG offre une trousse de réparation pour ses différents produits; toutefois, pour des retouches majeures, nous recommandons le remplacement complet de la planche. Pour plus de détails, vous pouvez consulter l’un de nos guides de retouche (varie selon le fini) ou encore l’un de nos guides de remplacement des planches (varie selon l’installation).

L’installateur vient de partir et je constate que quelques planches ont encore de la colle, comment faire pour l’enlever?

Idéalement, il faut nettoyer la colle au fur et à mesure de l’installation. Si vous remarquer des taches de colle séchées, suivez les indications suivantes :

Pour un plancher de bois préverni, utilisez de l'essence à briquet ou de l'acétone, ou encore le nettoyant recommandé par le fabricant de la colle utilisée, que vous appliquerez avec un chiffon blanc propre.

Pour un plancher de bois préhuilé, préparez une recette d’huile en mélangeant 1 portion d’huile colorée pour 2 portions d’huile de finition. Trempez ensuite une laine d’acier (nous recommandons la laine d’acier Bulldog 00) dans votre mélange et frottez la surface pour enlever la colle. D’autres méthodes possibles seraient de procéder à un polissage en utilisant seulement l’huile de finition, ou encore de frotter la tache de colle avec une efface à construction.

Il faut toujours utiliser ces produits avec précaution et faire un test sur une surface moins apparente pour s’assurer qu’ils n’abîment pas le plancher.

La couleur des moulures ne s'harmonise pas au reste du plancher.

Le bois est un matériau naturel dont la couleur varie selon la coupe, la configuration du grain et les stries de minéral. Pour de meilleurs résultats, les planches adjacentes à l'accessoire doivent être choisies parmi celles dont la couleur se rapproche le plus de celui-ci afin d'éviter les transitions abruptes.

Mon plancher de bois semble jaunir au pourtour de mes meubles.

Le jaunissement ou le changement de coloration du bois est un phénomène naturel. Le bois en soi change de couleur en vieillissant et les rayons du soleil affecteront la couleur de votre plancher de bois franc. Bien que les différents finis de Planchers PG comportent un antijaunissement, contribuant à retarder et à diminuer ce phénomène, le plancher vieillira et une variation de couleur plus ou moins prononcée selon l'essence de bois apparaîtra. Afin de minimiser cet effet, déplacez occasionnellement vos meubles et tapis afin d’uniformiser les variations de couleur.

Questions à propos de Planchers PG

J’aimerais acheter un produit de Planchers PG, où et comment puis-je le faire?

Planchers PG ont depuis longtemps un réseau spécialisé et bien documenté dans les planchers de bois franc et leurs accessoires. Cliquer ici pour trouver le détaillant le plus près de chez vous.

Quels sont vos coûts de livraison?

Plusieurs facteurs influencent les coûts de transport, tels que le transporteur, la distance à parcourir, la quantité de bois, le poids de la palette, les ententes avec nos différents distributeurs, le prix de l’essence, etc. Pour obtenir une estimation, référez-vous auprès de l’un de nos détaillants près de chez vous.

Quels sont vos délais de production?

Nos délais de production varient selon différents facteurs, tels que les produits et leur processus de fabrication, nos inventaires de bois prêt à la finition et la disponibilité en bois brut chez nos fournisseurs. Référez-vous auprès de l’un de nos détaillants pour connaître le délai de production actuelle pour nos différents produits.

Pourquoi les prix de vos produits ne sont-ils pas affichés sur votre site web?

Les prix de nos planchers ne sont pas affichés sur notre site web puisque nous ne faisons pas de vente directement aux consommateurs. Nous travaillons plutôt avec un fort réseau de distributeurs spécialisés dans le recouvrement de plancher de bois. Rendez-vous chez l’un de nos détaillants pour connaître les prix de nos produits.

Avez-vous des promotions, rabais ou coupons sur vos produits?

Nos détaillants ont des promotions en magasin à certains moments dans l’année. Veuillez-vous référer à leur circulaire en ligne afin de connaître celles en vigueur.